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siguientes Términos y Condiciones. Te invitamos a leerlos detenidamente antes de realizar cualquier navegación o
compra, ya que el uso del sitio implica la aceptación íntegra y sin reservas de los mismos.
Objeto y Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial y de uso entre Comfy.pe y cualquier persona
natural o jurídica (en adelante, el «Usuario») que acceda, navegue o adquiera productos a través de nuestra
plataforma web. Estos términos se rigen por la legislación de la República del Perú, en particular por el Código de
Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y normas aplicables al comercio electrónico.
Capacidad Legal
Para utilizar nuestros servicios y adquirir productos en Comfy.pe, el Usuario debe ser mayor de edad (18 años
cumplidos) y contar con plena capacidad legal para contratar. En caso de menores de edad o personas sin
capacidad legal, se presume la supervisión y autorización expresa de sus padres o tutores legales, quienes
asumirán la responsabilidad total por cualquier transacción realizada.
Registro de Usuario y Cuenta
El registro en la plataforma es opcional pero recomendable para facilitar el proceso de compra. El Usuario es
responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y datos de acceso, así como de todas las
actividades que ocurran bajo su cuenta. Comfy.pe se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que
presenten información falsa, fraudulenta o que incumplan estos Términos y Condiciones.
Productos, Precios y Disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en Comfy.pe cuentan con una descripción detallada de sus características
principales. Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores y detalles de los artículos; sin
embargo, pueden existir variaciones menores debido a la configuración de cada pantalla.
Precios: Los precios de los productos están expresados en Soles (S/.) e incluyen el Impuesto General a las
Ventas (IGV), salvo que se indique lo contrario. Los costos de envío se calcularán y añadirán antes de finalizar
la compra.
Disponibilidad: Las ofertas y stock de los productos están sujetos a disponibilidad en almacén. En caso de
que un producto no se encuentre disponible tras realizar el pago, nos pondremos en contacto con el Usuario
para gestionar el reembolso total o el cambio por otro artículo.
Proceso de Compra y Medios de Pago
Para adquirir un producto, el Usuario deberá seguir el flujo de compra en línea, añadir los artículos al carrito y
proporcionar la información de envío y facturación solicitada.
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y autorizadas. Comfy.pe no almacena los datos
completos de tarjetas de crédito o débito de los usuarios. La confirmación de la compra está sujeta a la validación
exitosa de la transacción por parte de la entidad financiera.
Envíos, Tiempos de Entrega y Cobertura
Realizamos envíos dentro del territorio nacional peruano de acuerdo con las zonas de cobertura establecidas en la
plataforma.
Los plazos de entrega estimados comienzan a correr a partir de la confirmación del pago.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario consignar una dirección correcta, completa y accesible al momento
de la compra. Si el courier no puede realizar la entrega por errores en la dirección o ausencia del destinatario,
se coordinará un nuevo envío que podrá generar costos adicionales.
Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantías
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, los usuarios tienen derecho a solicitar cambios o
devoluciones bajo las siguientes condiciones:
El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de siete (7) días calendario contados desde la
recepción del producto.
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas originales, sellos de
seguridad intactos y en su empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos de uso personal, higiene o artículos manipulados indebidamente por
el cliente.
Las devoluciones de dinero se realizarán a través del mismo medio de pago utilizado originalmente, en los
plazos establecidos por las entidades financieras correspondientes.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido albergado en Comfy.pe, incluyendo textos, diseños gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips
de audio, software y código fuente, es propiedad exclusiva de Comfy.pe o de sus proveedores de contenido, y está
protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor nacionales e internacionales. Queda
terminantemente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.
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uso inadecuado de la plataforma por parte de terceros ajenos a nuestra empresa. Asimismo, no garantizamos la
disponibilidad ininterrumpida del sitio web debido a labores de mantenimiento o causas de fuerza mayor.
Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier
momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuado de la
plataforma tras dichos cambios constituirá la aceptación tácita de los nuevos términos.
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Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes
comunicarte con nosotros a través del correo electrónico: contacto@comfy.pe.